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Preguntas Frecuentes
Para acceder a las soluciones de Marduk, necesitas una cuenta autorizada en el sistema. Las cuentas son proporcionadas por los administradores de tu entidad judicial. Si ya tienes una cuenta, simplemente inicia sesión en la plataforma con tus credenciales.
Si olvidaste tu contraseña, puedes utilizar la opción "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecerla. Si no recibes el correo, verifica tu carpeta de spam o contacta al soporte técnico.
Para reportar un error, puedes crear un ticket de soporte técnico a través de la sección de Soporte o enviar un correo a soporte@marduk.gov.co. Incluye detalles como la solución específica, pasos para reproducir el error y capturas de pantalla si es posible.
Puedes encontrar tutoriales y guías de uso en nuestro Centro de Ayuda. También ofrecemos webinars periódicos y sesiones de capacitación que se anuncian en la página principal y a través de correo electrónico.